技术服务

1. 售前服务 a. 选型 如用户有选型及新产品开发等要求,营销人员或专业技术服务人员将到现场进行跟踪,了解用户(使用方)工况条件,从原理上、设计方面、轴承制造等方面协助用

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1. 售前服务

a. 选型
如用户有选型及新产品开发等要求,营销人员或专业技术服务人员将到现场进行跟踪,了解用户(使用方)工况条件,从原理上、设计方面、轴承制造等方面协助用户进行攻关,直至问题彻底解决;

b. 培训
根据用户要求进行轴承技术培训与交流;

c. 交流
开展对轴承应用方面的技术交流;

d. 反馈
对共性的问题进行调研、反馈、处理、解决; 

2. 售后服务

a. 深入现场,判断分析轴承损坏产生的原因。

b. 根据用户要求,指派专业售后服务工程师,现场指导正确安装使用轴承。

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c. 处理产品质量“三包”。

d. 定期对顾客进行走访,征询顾客意见;

e. 了解UBC产品使用情况,对可能出现的质量问题及时发现、及时处理;

f. 了解并掌握顾客对产品要求的发展趋势,以及特殊的质量要求和性能要求;

g. 做好质量信息的收集、整理、分析与利用。

3. 产品参数查询

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